📦 POLITIQUE DE REMBOURSEMENT – FRESHDOCKS

Politique de retour et de remboursement

Chez Freshdocks, votre satisfaction est importante.

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement :

• Le produit doit être non utilisé

• Le produit doit être dans son emballage d’origine

• Le produit doit être en parfait état

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être remboursés.

Procédure

Pour effectuer un retour, contactez-nous à :

📩 fresh.contact@freshdocks.com

Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.